Domande Frequenti
Come posso recuperare la password?
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Utilizza la funzione "Password dimenticata" nella schermata di login. Riceverai un'email con le
istruzioni per reimpostare la password. Se non ricevi l'email, controlla la cartella spam.
Come funziona la sincronizzazione dei dati?
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I tuoi dati vengono sincronizzati automaticamente su Firebase Cloud quando hai una connessione
internet attiva. Tutti i dati sono crittografati e sicuri. La sincronizzazione avviene in background
senza interrompere l'uso dell'app.
Come posso esportare i miei dati?
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Vai nella sezione "Report" dell'app e seleziona il periodo desiderato. Puoi esportare i dati in
formato PDF per la stampa o CSV per l'elaborazione in Excel. L'export include tutti i turni,
straordinari e calcoli.
L'app funziona offline?
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Sì, puoi utilizzare l'app offline per inserire e visualizzare i tuoi turni. I dati vengono salvati
localmente e sincronizzati automaticamente quando torni online. Alcune funzioni come il backup cloud
richiedono una connessione internet.
Come funziona l'abbonamento Premium?
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L'abbonamento Premium rimuove completamente la pubblicità dall'app. È un abbonamento mensile che si
rinnova automaticamente. Puoi gestire l'abbonamento dalle impostazioni del tuo account App
Store/Google Play.
I miei dati sono sicuri?
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Assolutamente sì. Utilizziamo crittografia end-to-end e Firebase Security Rules per proteggere i
tuoi dati. L'autenticazione biometrica aggiunge un ulteriore livello di sicurezza. I dati sono
accessibili solo a te.
Come posso segnalare un bug?
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Puoi segnalare bug tramite email a support@faticapp.it o nel gruppo Telegram. Includi sempre:
versione dell'app, modello del dispositivo, sistema operativo e descrizione dettagliata del
problema.
L'app è disponibile per Android?
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Attualmente FaticApp è disponibile solo per iOS tramite App Store. La versione Android è in sviluppo
e sarà rilasciata prossimamente. Iscriviti al gruppo Telegram per ricevere aggiornamenti.
Come posso gestire il mio abbonamento Premium?
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Puoi gestire il tuo abbonamento Premium direttamente dalle impostazioni del tuo account Apple. Vai
su Impostazioni > [Nome] > Abbonamenti > FaticApp. Qui puoi vedere lo stato dell'abbonamento,
disdire o modificare il piano di fatturazione.
Cosa fare se l'app si blocca o non risponde?
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Se l'app si blocca: 1) Chiudi completamente l'app dal multitasking, 2) Riavvia l'app, 3) Se il
problema persiste, riavvia il dispositivo, 4) Controlla se ci sono aggiornamenti dell'app
disponibili nell'App Store. Se il problema persiste, contattaci con i dettagli del dispositivo e
versione iOS.
Come posso esportare i miei dati per backup?
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Vai nella sezione "Report" dell'app e seleziona "Export Dati". Puoi esportare in formato PDF per la
stampa o CSV per l'elaborazione in Excel. L'export include tutti i tuoi turni, straordinari e
calcoli del periodo selezionato.
